|
|
|
|
| | |
|
Thông báo kết quả khảo sát, mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN & TKQ UBND xã quý I/2018   Ngày cập nhật 26/03/2018
Thực hiện Công văn số 1151a/PNV-CCHC ngày 29/12/2017 của Phòng Nội vụ huyện Phú Lộc về việc hướng dẫn triển khai khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính; theo Báo cáo số 18/BC - UBND ngày 22/3/2018, UBND xã Lộc Hòa thông báo kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong quý I/2018 như sau:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 36 hồ sơ
- Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 40 phiếu Thu vào 36 phiếu.
|
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá (*)
|
|
A
|
B
|
C
|
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
17
|
47%
|
19
|
53%
|
|
|
|
2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/ bà
|
28
|
78%
|
8
|
22%
|
|
|
|
Ông : Huỳnh Minh Song; Lĩnh vực: Tư pháp – hộ tịch
|
09
|
69%
|
04
|
31%
|
|
|
|
Bà: Đào Thị Tuyết Hằng; Lĩnh vực: VHXH
|
08
|
80%
|
02
|
20%
|
|
|
|
Trần Thị Minh Hiếu; Lĩnh vực Nội vụ, Khiếu nại, tố cáo
|
09
|
69
|
04
|
31%
|
|
|
|
3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
36
|
100%
|
|
|
|
|
|
4. Thời gian chờ đợi để đến lượt nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả nhanh hay chậm
|
28
|
77,8%
|
8
|
22,2%
|
|
|
|
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
36
|
100%
|
|
|
|
|
|
Tên thủ tục hành chính :
|
|
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh
|
5
|
38%
|
|
|
|
|
|
Đăng ký kết hôn
|
01
|
7,7%
|
|
|
|
|
|
Chứng thực
|
01
|
7,7%
|
|
|
|
|
|
Xác nhận tình trạng hôn nhân
|
05
|
38,46
|
|
|
|
|
|
Chứng thực Hợp đồng
|
01
|
7,7%
|
|
|
|
|
|
Thực hiện TGXH hàng tháng cho Người đơn thân đang nuôi con thuộc hộ nghèo
|
02
|
20%
|
|
|
|
|
|
Thôi hưởng chế độ cho người cao tuổi đủ 80 tuổi trở lên
|
03
|
30
|
|
|
|
|
|
Giải quyết chế độ mai táng phí cho người khuyết tật
|
05
|
50
|
|
|
|
|
|
Thi đua khen thưởng
|
11
|
100
|
|
|
|
|
|
Khiếu nại – Tố cáo
|
02
|
100
|
|
|
|
|
Minh Hiếu Các tin khác | |
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
|
|