|
|
| | |
|
Thông báo kết quả khảo sát, mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN & TKQ UBND xã quý II/2018 Ngày cập nhật 03/07/2018
Thực hiện Công văn số 1151a/PNV-CCHC ngày 29/12/2017 của Phòng Nội vụ huyện Phú Lộc về việc hướng dẫn triển khai khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính; theo Báo cáo số 66/BC - UBND ngày 25/6/2018, UBND xã Lộc Hòa thông báo kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong quý II/2018 như sau:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 36 hồ sơ.
- Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 38 phiếu Thu vào 36 phiếu.
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá (*)
|
A
|
B
|
C
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
22
|
61%
|
14
|
39%
|
|
|
2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/ bà
|
32
|
89%
|
04
|
11%
|
|
|
Ông : Huỳnh Minh Song; Lĩnh vực: Tư pháp – hộ tịch
|
23
|
96%
|
01
|
4%
|
|
|
Bà: Đào Thị Tuyết Hằng; Lĩnh vực: VHXH
|
6
|
67%
|
03
|
33%
|
|
|
Trần Thị Minh Hiếu; Lĩnh vực Nội vụ, Khiếu nại, tố cáo
|
03
|
100%
|
0
|
0
|
|
|
3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
36
|
100%
|
|
|
|
|
4. Thời gian chờ đợi để đến lượt nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả nhanh hay chậm
|
30
|
83,33%
|
6
|
16,67%
|
|
|
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
36
|
100%
|
|
|
|
|
Tên thủ tục hành chính :
|
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh
|
9
|
37,5%
|
|
|
|
|
Đăng ký kết hôn
|
03
|
12,5%
|
|
|
|
|
Xác nhận tình trạng hôn nhân
|
05
|
20,83%
|
|
|
|
|
Chứng thực Hợp đồng
|
05
|
20,83%
|
|
|
|
|
Đăng ký khai tử
|
02
|
8,33%
|
|
|
|
|
Thôi hưởng chế độ cho người cao tuổi đủ 80 tuổi trở lên, hộ gia đình, người khuyết tật
|
04
|
44,44%
|
|
|
|
|
Giải quyết chế độ mai táng phí cho người khuyết tật, NCT
|
03
|
33,33%
|
|
|
|
|
Thực hiện trợ giúp xã hội cho NCT đủ 80 tuổi
|
01
|
11,11%
|
|
|
|
|
Hỗ trợ mai táng phí cho đối tượng BTXH
|
01
|
11,11%
|
|
|
|
|
Khiếu nại – Tố cáo
|
03
|
100%
|
|
|
|
|
Các tin khác
| |
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
|
|