|
|
| | |
|
Thông báo kết quả khảo sát mức độ hài lòng quý III/2018 tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã Lộc Hòa Ngày cập nhật 03/10/2018
Thực hiện Công văn số 1151a/PNV-CCHC ngày 29/12/2017 của Phòng Nội vụ huyện Phú Lộc về việc hướng dẫn triển khai khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính UBND xã Lộc Hòa tiến hành tổ chức khảo sát, mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN&TKQ hiện đại, từ ngày 25/6/2018 đến 25/9/2018 như sau:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 53 hồ sơ.
- Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 55 Thu vào 53 phiếu
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá (*)
|
A
|
B
|
C
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
35
|
66,04%
|
18
|
33,96%
|
|
|
2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/ bà
|
43
|
82%
|
10
|
18%
|
|
|
Ông : Huỳnh Minh Song; Lĩnh vực: Tư pháp – hộ tịch
|
22
|
85%
|
4
|
15%
|
|
|
Bà: Đào Thị Tuyết Hằng; Lĩnh vực: VHXH
|
06
|
55%
|
05
|
45%
|
|
|
Trần Thị Minh Hiếu; Lĩnh vực Nội vụ, Khiếu nại, tố cáo
|
2
|
100%
|
0
|
0
|
|
|
Bùi Văn Cảnh; Lĩnh vực Địa chính – xây dựng
|
13
|
92,85
|
01
|
7,15
|
|
|
3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
53
|
100%
|
|
|
|
|
4. Thời gian chờ đợi để đến lượt nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả nhanh hay chậm
|
42
|
79,24%
|
8
|
19,07%
|
|
|
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
53
|
100%
|
|
|
|
|
Tên thủ tục hành chính :
|
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh
|
9
|
34,6%
|
|
|
|
|
Đăng ký kết hôn
|
04
|
15,38%
|
|
|
|
|
Xác nhận tình trạng hôn nhân
|
08
|
73%
|
|
|
|
|
Chứng thực chữ ký
|
01
|
4%
|
|
|
|
|
Thay đổi hộ tịch
|
01
|
4%
|
|
|
|
|
Đăng ký khai tử
|
03
|
11,53%
|
|
|
|
|
Xác định mức độ khuyết tật
|
01
|
9%
|
|
|
|
|
Thôi hưởng trợ cấp xã hội tháng cho đối tượng BTXH
|
06
|
54,54%
|
|
|
|
|
Đổi cấp lại giấy chứng nhận khuyết tật
|
01
|
9%
|
|
|
|
|
Hỗ trợ mai táng phí cho đối tượng BTXH
|
02
|
18,18%
|
|
|
|
|
Hỗ trợ kinh phí chăm sóc nuôi dưỡng NKT đặc biệt nặng
|
01
|
9%
|
|
|
|
|
Thi đua khen thưởng
|
02
|
100%
|
|
|
|
|
Cấp đổi giấy CNQSDĐ
|
14
|
100
|
|
|
|
|
Minh Hiếu Các tin khác
| |
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
|
|