Phát biểu tại lễ khai trương, ông Nguyễn Hữu Trí- Phó trưởng phòng Nội vụ huyện Phú Lộc đã ghi nhận sự nỗ lực của UBND xã Lộc Hòa trong việc tích cực triển khai đưa bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của xã sớm vào hoạt động, tạo ra sự thống nhất và quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị trong cải cách TTHC và giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân để nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ hành chính công.

Ông Nguyễn Hữu Trí chỉ đạo, sau khi đi vào hoạt động, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phải đảm bảo các thành phần hồ sơ được số hóa và được giảm bớt theo hướng đơn giản, được lưu giữ sử dụng chung và được kết nối, giải quyết trực tuyến ở mức độ 3, 4;  Giảm phiền hà, đi lại của tổ chức, cá nhân cũng như tăng cường được sự giám sát của tổ chức, cá nhân đối với các cơ quan nhà nước; Tăng cường việc liên thông giải quyết TTHC, TTHC liên thông trên môi trường mạng.

Ông Nguyễn Hữu Trí, khẳng định Đề án bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã là bước đi đúng đắn của tỉnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tạo sự hài lòng của tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết TTHC đối với cơ quan hành chính nhà nước; Hiện đại hóa công sở, ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân, hướng đến xây dựng chính quyền phục vụ thân thiện, hiện đại, hiệu quả.